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Durée : 24 mois en contrat d'apprentissage

Rythme de formation : 1 journée par semaine

Nous sommes impatients de collaborer avec un(e) candidat(e) enthousiaste et désireux(se) de développer ses compétences.

Vos missions principales :

• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants,
• Accueillir et orienter les client(e)s,
• Assurer la gestion administrative des dossiers client(e)s
• Participer à la rédaction et à l’envoi des devis et factures,
• Suivre les commandes et les livraisons,
• Participer à la mise à jour des bases de données cliente)s
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des client(e)s.

Compétences requises :

• Compétences en communication et en service client,
• Sens commercial,
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe,
• Rigueur, organisation et attention aux détails,
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion).

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